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Mentions légales & politique de confidentialité (RGPD)

(Mise à jour le 27 octobre 2020) 

INTERSTOFF SRL (ci-après « Interstoff » ou l’« Éditeur » )

Rue des Quatre-Vents 3-5, 1080 Bruxelles

BCE / TVA : BE 0477.016.108

Mail : [email protected]

Téléphone : +3224104001

 

Interstoff se soucie de la façon dont les informations vous concernant sont utilisées et partagées et respecte votre vie privée. Nous nous engageons à maintenir et à utiliser ces informations de façon responsable afin d’améliorer votre expérience globale de navigation sur le Site Web.

La présente Politique de confidentialité vous informe de la façon dont les renseignements sont recueillis sur www.interstoff.be (ci-apès le « Site ») et par l’entremise de celui-ci et de la façon dont nous utilisons et divulguons ces renseignements. En accédant à www.interstoff.be, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité.

Définitions 

L’Éditeur : Interstoff qui  édite les services de communication au public en ligne. 

Le Site : L’ensemble du site, pages Internet et services en ligne proposés par Interstoff.

L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services d’Interstoff.

Nature et raison des données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, Interstoff est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs pour le bon traitement et l’exécution du contrat de vente qui relie l’Éditeur à l’Utilisateur : 

  1. Le nom, le prénom, l’adresse de facturation et de domiciliation, l’adresse électronique, le numéro IBAN et donnée bancaire et toute information volontairement donnée par l’Utilisateur
  2. Données de connexion (adresses IP, journaux d’événements, type et modèle de navigateur, système d’exploitation, fuseau horaire …)

Avec votre permission (via l’inscription à la newsletter), Interstoff est susceptible d’utiliser vos informations nominatives tel que le nom, prénom et identifiant électronique dans le but de vous envoyer des e-mails au sujet du Site et des offres commerciales, pour l’organisation de concours et d’autres mises à jour.    

Communication des données personnelles à des tiers

Pas de communication à des tiers

Vos données ne font l’objet d’aucune communication à des tiers. Vous êtes toutefois informés qu’elles pourront être divulguées en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.

Collecte des données du terminal

Collecte des données de profilage et des données techniques à des fins de fourniture du service

Certaines des données techniques de votre appareil sont collectées automatiquement par le Site. Ces informations incluent notamment votre adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur… La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.

Collecte des données techniques à des fins publicitaires, commerciales et statistiques

Les données techniques de votre appareil sont automatiquement collectées et enregistrées par le Site, à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Ces informations nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience sur notre Site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse…) éventuellement attachée à une donnée technique.

Le Site et les passerelles de paiements e-commerce

Interstoff est hébergé sur Planethoster. Ils nous fournissent le CMS open source préinstallé (WordPress)
qui nous permet de vous vendre nos produits et services en ligne.

Vos données sont stockées via le stockage de données (BD) sur un serveur de l’hébergeur (Planethoster)
et qui est sécurisé derrière un pare-feu. De plus, le symbole de cadenas représenté par https://, situé dans la barre d’adresse de navigation garantie un paiement sécurisé. Bien que l’Éditeur prenne des précautions raisonnables concernant la protection des données, il convient de noter qu’aucune méthode de transmission sur internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100% . 

Stripe

Lorsque vous achetez auprès de www.interstoff.be Stripe (passerelle de paiement) stocke vos données de carte de crédit. Il est crypté par l’intermédiaire de la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d’achat ne sont stockées que durant le temps nécessaire pour effectuer votre transaction d’achat. Une fois que cela est terminé, vos informations de transaction d’achat sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes établies par PCI-DSS gérées par le
Conseil des normes de sécurité pci, qui est un effort conjoint de marques comme
Visa, MasterCard, American Express et Discover.

Les exigences PCI-DSS aident à assurer le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par
notre magasin et ses fournisseurs de services.

Pour plus d’informations, vous pouvez également lire les conditions d’utilisation ou la déclaration de confidentialité de Stripe.

Paypal

Si vous décidez d’utiliser PayPal comme service de paiement en ligne, vos coordonnées seront envoyées à
PayPal pendant le processus de commande.

Les données personnelles transmises à PayPal incluent généralement votre prénom, votre nom,
votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse IP, votre adresse e-mail ou d’autres données requises pour traiter votre commande, telles que la quantité d’articles commandés, le numéro d’article, le montant de la facture, les pourcentages d’impôts et les détails de la facture, etc. Ces informations doivent être transférées pour traiter votre commande à l’aide de votre méthode de paiement choisie, principalement afin de confirmer votre identité et de gérer votre paiement et la relation client.

Veuillez toutefois noter ce qui suit : PayPal peut également transmettre vos données personnelles à des sous-traitants ou à d’autres sociétés affiliées, dans la mesure nécessaire pour remplir les obligations contractuelles découlant de votre commande ou pour le traitement des données personnelles dans votre commande.

Selon le type de paiement que vous présélectionnez dans votre compte PayPal, qui peut inclure le
paiement par facture ou par prélèvement automatique, PayPal transférera les données personnelles transférées à PayPal aux agences de crédit. Les informations transférées servent à vous identifier et à vérifier votre solvabilité par rapport à la commande que vous avez passée. Veuillez consulter la Politique de confidentialité PayPal pour plus d’informations.

Virement bancaire

Si vous souhaitez réaliser votre paiement par virement bancaire, au moment de finaliser votre commande vous recevrez les coordonnées bancaires de Interstoff :

Afin d’éviter toute transaction frauduleuse, Interstoff se réserve le droit de demander
toute pièce justificative permettant de valider le paiement.

Cookies 

Durée de conservation des cookies

La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois au maximum après leur premier dépôt
dans le terminal de l’Utilisateur, tout comme la durée de la validité du consentement de l’Utilisateur à l’utilisation de ces cookies. La durée de vie des cookies n’est pas prolongée à chaque visite. Le consentement de l’Utilisateur devra donc être renouvelé à l’issue de ce délai.

Finalité cookies

Les cookies peuvent être utilisés pour des fins statistiques notamment pour optimiser les services
rendus à l’Utilisateur, à partir du traitement des informations concernant la fréquence d’accès, la personnalisation des pages ainsi que les opérations réalisées et les informations consultées. Vous êtes informé que l’Éditeur est susceptible de déposer des cookies sur votre terminal. Le cookie enregistre des
informations relatives à la navigation sur le service (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation…) que nous pourrons lire lors de vos visites ultérieures.

Droit de l’Utilisateur de refuser les cookies, la désactivation entraînant un fonctionnement dégradé du service

Vous reconnaissez avoir été informé que l’Éditeur peut avoir recours à des cookies, et l’y autorisez. Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient utilisés sur votre terminal, la plupart des navigateurs vous permettent de désactiver les cookies en passant par les options de réglage. Toutefois, vous êtes informé que certains services sont susceptibles de ne plus fonctionner correctement.

Association possible des cookies avec des données personnelles pour permettre le fonctionnement du service

L’Éditeur peut être amené à recueillir des informations de navigation via l’utilisation de cookies.

Age de consentement 

En utilisant ce Site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site web.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, donc veuillez s’il vous plait la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des changements au contenu de cette politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Questions et coordonnées 

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer (suppressions automatiques des données effectives après 3 ans) toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez l’Éditeur via cette adresse e-mail : [email protected] ou par courrier en nous envoyant une demande écrite par envoi postale à l’adresse : Rue des Quatre-Vents n°3-5, 1080 Bruxelles, Belgique.
 
Vous avez également la possibilité de modifier vos données personnelles en vous connectant à votre espace client sur notre site internet https://interstoff.be> dans la rubrique «Mon Compte»> «Adresses» et «Détails du compte»
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