Du Lundi au Jeudi

Toutes les commandes passés avant 12h GMT+1, Interstoff s’engage à les traités et à les expédier le jour même (durant nos jours ouvrables) sauf indication contraire reçu dans votre e-mail de confirmation. 

Les commandes à destination de la Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas et l’Allemagne prennent normalement 1 à 4 jours ouvrables pour arriver à destination.

Les autres commandes à destination des pays membres de l’union européenne (UE) prennent généralement 2 à 6 jours ouvrables pour arriver à destination.

*Les expédition vers la suisse prennent généralement entre 3 à 7 jours ouvrables.   

Vous avez 30 jours pour nous retourner les produits merceries et les coupons pré-coupés commandé chez Interstoff.

Veuillez notez que les tissus personnalisé/coupés sur mesure ne sont ni échangé, ni remboursé.

Pour tout retour de produits merceries/coupons, merci de nous contacter via notre formulaire de contact. 

Vous recevrez via votre adresse e-mail une notification d’expédition automatisée avec un lien vers le suivi de livraison du transporteur.

Vous pouvez nous contacter par téléphone/e-mail durant nos jours ouvrables pour toutes questions ou demandes personnelles. 

Si une erreur est constaté dans votre adresse de livraison, merci de nous contacter le plus rapidement possible par e-mail avant que votre commande ne soit expédiée.

Dans le cas contraire, le colis part vers l’adresse mentionnée. Vérifiez donc toujours bien les coordonnées que vous avez indiquées avant l’envoi.

Nous livrons dans tout les pays membres de l’UE et nous vous offrons la possibilité de choisir entre deux options de livraisons : à domicile ou en point relais. 

Vos articles seront rassemblées dans un seul colis et expédié à l’adresse de livraison que vous aviez indiquée.